Lo Staff  di Rome Holidays Resort vi dà il Benvenuto nel suo B&B/ Casa Vacanza ed è lieto di accogliervi in una struttura  che offre tutti i confort di una Categoria di Lusso.

Siamo a vostra completa disposizione per soddisfare ogni vostra esigenza con gentilezza e cordialità.

Condizioni Generali

Cancellation Policy – Politiche di cancellazione:

A garanzia della prenotazione può essere richiesto un anticipo o l’intero importo da pagare a mezzo bonifico bancario del totale del soggiorno o può essere fatta richiesta di accettazione della prenotazione tramite il modulo o via e-mail holidays@rometorloniaresort.com

Trascorsi 3 giorni dall’avvenuto accordo senza il ricevimento del pagamento ed in assenza di comunicazioni “Rome Holidays Resort”  si riterrà libera di accettare altre prenotazioni. 

Il periodo prenotato dovrà essere saldato interamente in anticipo anche in caso di arrivo posticipato o di anticipata partenza.

Eventuale rimborso dell’intero importo della prenotazione è previsto solamente quando un’eventuale disdetta venga comunicata almeno di 14 gg prima della data di arrivo (check-in). Superata questa data non è previsto alcun rimborso e gli importi versati verranno trattenuti a titolo di penale. 

La richiesta per il rimborso dell’annullamento della prenotazione nei tempi dei termini di cui sopra, dovrà essere eseguita via e-mail (holidays@rometorloniaresort.com) o per iscritto tramite whatsapp ai riferimenti telefonici indicati (+39 393 9254250), comunicando le coordinate bancarie del richiedente.

L’alloggio si considererà prenotato soltanto dopo la risposta dell’avvenuta dalla direzione della struttura ricettiva

Termini di Cancellazione per soggiorni da uno a più notti: 

La disdetta del  pernottamento dovrà essere comunicata con almeno 15 gg di anticipo, la penale applicata sarà nella misura del 100% dell’importo concordato, diversamente sarà discrezione della direzione decidere diversamente.

Termini di Cancellazione per periodi prolungati:

Nel caso di soggiorni prolungati con rinnovi mensili, la disdetta del mese successivo non venisse comunicata con almeno 15 gg di anticipo, la penale applicata sarà nella misura del 100% dell’importo mensile concordato.
Check-In / Check-out: 

L'orario di arrivo (check-in dalle ore 16.00), deve essere comunicato per iscritto anticipatamente.

Orario del check-out entro le ore 9.00 am  

Accettando le condizioni della prenotazione il cliente accetta contestualmente le condizioni di pagamento richieste dal titolare dell'alloggio.

Pagamento contro eventuali danni recati alla struttura:

Le strutture possono richiedere a garanzia di eventuali danni una caparra in contanti o con assegno.

In caso di danni recati danni all'interno dell'alloggio la caparra se stata versata dal cliente, sarà trattenuta.

In caso di danni superiori alla caparra versata il cliente sarà tenuto al totale risarcimento del danno recato

In caso di caparra non versata, il cliente sarà comunque tenuto al totale risarcimento del danno recato

La restituzione dell’eventuale caparra potrà essere eseguita una volta che il cliente avrà restituito le chiavi dell’alloggio, rispettato l'orario del check-out e delle CONDIZIONI GENERALI di cui sopra

Termini di Cancellazione da parte della struttura ricettiva: 

Nei casi in cui la struttura “Rome Holidays Resort” per cause di forza maggiore  sia costretta a cancellare la prenotazione dell'immobile o dell’alloggio richiesto, il cliente potrà scegliere di prenotare un altro alloggio facente parte della stessa struttura o di altre strutture in zone limitrofi aventi simili caratteristiche a quella dell’alloggio prenotato. Qualora gli alloggi proposti non risultino di gradimento verrà rimborsato il costo della prenotazione e nessun altra responsabilità potrà essere imputata a “Rome Holidays Resort”
Numero delle persone (ospiti): 

Il numero delle persone dichiarate nella prenotazione non potrà cambiare, salvo la possibilità di aumentare il numero qualora l'alloggio abbia la capacità sufficiente ad ospitare altre persone. In tal caso saranno applicate tariffe alle condizioni scelte dal titolare della struttura
Furti e Danni: 

“Rome Holidays Resort” non è responsabile di eventuali furti o danni a persone o a cose degli ospiti all'interno della struttura.
Si ricorda che: 

La scelta della zona di ubicazione dell'appartamento è di esclusiva responsabilità dei clienti.
Non si accettano clienti sconosciuti e/o persone che vogliono praticare attività illegali all'interno degli alloggi. Non si accettano gruppi che vogliano invitare escort di compagnia, realizzare addii al celibato o assistere a partite di calcio. Non sono ammessi rumori molesti negli alloggi che possano arrecare disturbo a  terzi.
Privacy: 

Tutti i dati forniti dai clienti saranno utilizzati nel rispetto del D.L. 196/03 per assolvere l'incarico ricevuto dall'azienda e non verranno divulgati a terzi.
Foro competente e Legge applicabile: 

Queste condizioni sono soggette alla legge italiana e nel caso sorgano controversie sarà competente il foro di Roma.

La Direzione

www.rometorloniaresort.com    INFO: +39 393 9254 250    holidays@rometorloniaresort.com

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